微信营销主动化赞助这个移动安康平台聚合流量,完成线上线下特性化运营实际案例

微信营销主动化赞助这个移动安康平台聚合流量,完成线上线下特性化运营

May

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作者:May
浏览时长:4分钟2019年05月15日一、客户背景 一个为患者和大夫搭建在线沟通办事的平台,努力于移动安康范畴,供给患者咨询、专家预定、药物购买配送等办事。 2、所遇挑衅 1.全国分布着多家线下连锁药房,但不合区域有本身的运营筹划,总部没法集中管理,急需一个能有效沉淀门店流量的平台。 2.微信公众号集合了大年夜量粉丝,但不懂得粉丝属性,运营仅逗留在简单的图文推送,没法定制化营销内容,更没有和市场活动有效结合,没法评价活动后果。  3、处理筹划 JINGdigital的营销主动化技巧,赞助该平台打通微信公众号、线下门店、市场活动的每个触点,让用户沉淀在一个渠道,构建数据的搜集、存储、传输、反应和处理的闭环,完成线上线下双向赋能。1.以微信公众号为中间,建立SCRM体系,聚合门店流量,有效管理全国门店,摆脱了各地辨别而治之的难堪情况,同时又包管各大年夜区域的自力性和差别化运营。  该平台在全国一切的线下药商号设二维码,以个中一家药店为例,在门店收银处、咨询处、门口等明显地位摆放二维码,同时二维码设备相干参数,比如:华东大年夜区-上海市-长宁区-No.123门店。 用户存眷出去后,会被主动划分为“华东大年夜区-上海市”这一群组,既能包管平台对全国门店集中管理,又能根据区域特点、用户属性差别化运营。   进一步取得用户信息,用奖品鼓励用户成为会员,经过过程店员引导操作,赞助粉丝完成注册过程。  2.微信公众号打通线上线下,晋升办事水平和运营效力。  懂得用户属性,生成用户画像。 粉丝存眷进入微信公众号后,聊天机械人与其互动交换,亲切的方法完成沟通高效通畅,粉丝主动提交小我信息:性别、年纪、兴趣爱好、存眷的病症、急需处理的病症等。 除此以外,粉丝点击菜单、留言、存眷、答复等举措轨迹都邑被记录,及时更新粉丝小我材料库。   定制化营销内容,有效联动市场活动,发掘用户对新药需求,推动老用户复购。 当用户画像日渐饱满,微信公众号便可以差别化运营,针对不合标签、属性的人群,定制化营销内容,如新品推荐、优惠活动、科普指南等。 市场人员做活动策划时也有迹可循了,以华东大年夜区为例,某种药品的活动内容,只向该群组推送,粉丝看到优惠消息后,假设感兴趣,可以选择商城购买,或许直接到线下药店。一次营销活动,就可以同时给商城和药店导流。   融入多样化生活场景,完成用户关怀,晋升办事程度。 微信模板消息是加强粉丝粘性的重要功能:比如粉丝在H5商城购买药品后,会经过过程模板消息发送相干用药贴士、发货提示、物流消息提示等;在流感多发、冷空气南劣等时节,合时发送暖心问候。 它不占用公众号每个月推送次数,关于长久未翻开的用户,这是唤醒促活粉丝的好方法。 

一、客户背景

 

一个为患者和大夫搭建在线沟通办事的平台,努力于移动安康范畴,供给患者咨询、专家预定、药物购买配送等办事。

 

2、所遇挑衅

 

1.全国分布着多家线下连锁药房,但不合区域有本身的运营筹划,总部没法集中管理,急需一个能有效沉淀门店流量的平台。

 

2.微信公众号集合了大年夜量粉丝,但不懂得粉丝属性,运营仅逗留在简单的图文推送,没法定制化营销内容,更没有和市场活动有效结合,没法评价活动后果。

 

 

3、处理筹划

 

JINGdigital的营销主动化技巧,赞助该平台打通微信公众号、线下门店、市场活动的每个触点,让用户沉淀在一个渠道,构建数据的搜集、存储、传输、反应和处理的闭环,完成线上线下双向赋能。

线下药房

1.以微信公众号为中间,建立scrm体系,聚合门店流量,有效管理全国门店,摆脱了各地辨别而治之的难堪情况,同时又包管各大年夜区域的自力性和差别化运营。

 

  • 该平台在全国一切的线下药商号设二维码,以个中一家药店为例,在门店收银处、咨询处、门口等明显地位摆放二维码,同时二维码设备相干参数,比如:华东大年夜区-上海市-长宁区-No.123门店。

 

用户存眷出去后,会被主动划分为“华东大年夜区-上海市”这一群组,既能包管平台对全国门店集中管理,又能根据区域特点、用户属性差别化运营。

 

 

  • 进一步取得用户信息,用奖品鼓励用户成为会员,经过过程店员引导操作,赞助粉丝完成注册过程。

 

 

2.微信公众号打通线上线下,晋升办事水平和运营效力。

 

  • 懂得用户属性,生成用户画像。

 

粉丝存眷进入微信公众号后,聊天机械人与其互动交换,亲切的方法完成沟通高效通畅,粉丝主动提交小我信息:性别、年纪、兴趣爱好、存眷的病症、急需处理的病症等。

 

除此以外,粉丝点击菜单、留言、存眷、答复等举措轨迹都邑被记录,及时更新粉丝小我材料库。

 

 

  • 定制化营销内容,有效联动市场活动,发掘用户对新药需求,推动老用户复购。

 

当用户画像日渐饱满,微信公众号便可以差别化运营,针对不合标签、属性的人群,定制化营销内容,如新品推荐、优惠活动、科普指南等。

 

市场人员做活动策划时也有迹可循了,以华东大年夜区为例,某种药品的活动内容,只向该群组推送,粉丝看到优惠消息后,假设感兴趣,可以选择商城购买,或许直接到线下药店。一次营销活动,就可以同时给商城和药店导流。

 

 

  • 融入多样化生活场景,完成用户关怀,晋升办事程度。

 

微信模板消息是加强粉丝粘性的重要功能:比如粉丝在H5商城购买药品后,会经过过程模板消息发送相干用药贴士、发货提示、物流消息提示等;在流感多发、冷空气南劣等时节,合时发送暖心问候。

 

它不占用公众号每个月推送次数,关于长久未翻开的用户,这是唤醒促活粉丝的好方法。

 

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