医药、医疗器械、生命迷信等大年夜安康行业CRM & 营销案例

医药、医疗器械、生命迷信等大年夜安康行业CRM & 营销案例

随着传统获客方法的营销本钱居高不下,微信生态成为医药、医疗器械、生命迷信等大年夜安康行业的品牌停止高效获客及转化阵地的不二之选。符合医药、医疗器械、生命迷信等细分行业的痛点,微信CRM体系&营销主动化软件供给了照应的客户生命周期管理对象,建立从留资获客、渠道赋能、潜客培养、发卖跟进到电商购买转化的营销闭环。

一、 行业背景简介

 

大年夜安康行业包含医药、医疗办事、医用器械、生命迷信、保健品、养老等细分行业板块。针对每个板块,JINGdigital都有量身定制的SCRM(Social CRM)与营销主动化数字营销处理筹划,基于获客、内容营销、直播、转化等营业场景赞助企业处理痛点,建立营销闭环,终究完成企业、经销商和终究用户的共赢。

2、 行业痛点

 

大年夜安康行业的传统获客渠道已成红海,营销本钱居高不下,同时多渠道数据难以同一,没法精细化停止潜客管理,转化率低,具面子对着以下挑衅:

  1. 由于国度的相干司法律例请求,告白投放手段和投放内容都异常受限,在传统推行渠道外若何低本钱、高效获客?
  2. 作为外部推行渠道的重要一环,若何做好内容营销管理,及时懂得内容反应,追踪优良投放渠道?
  3. 获客以后,若何辨认目标潜客,构建清楚潜客画像,完成精准触达?
  4. 发卖团队可以或许覆盖的客户和地区无限,在非一线城市拓展营业蓝海时、若何高效下沉市场、更好赋能渠道经销商?

 

医药、医疗器械、生命迷信等大年夜安康行业

 

3、 一站式处理筹划流程

 

1. 打造内容营销多维度引流出口,主动化客户路程高效引导留资

我们鼓励医药、医疗器械、生命迷信等细分行业的企业,将产品解释、应用处景等外容包装成可供用于内容营销的白皮书、音频或视频材料,将官网、官微扶植成为「内容中台」,在官微菜单、官网栏目、或外部流量平台中嵌入内容中台的出口。当潜客浏览到对干货材料产生兴趣时,主动化营销路程可以引导用户完成官微存眷、留资注册等不合程度的转化,使目标受众获得完全版材料的同时,也让企业搜集到源源赓续的潜客信息。潜客信息将与用户在SCRM(Social CRM)体系中的行动轨迹、兴趣标签等信息融分解为更平面的用户画像,便利企业营销人员在后续跟进中可以随时调阅。

 

JINGsocial SCRM & 营销主动化平台, 可以或许赞助医药、医疗器械、生命迷信等大年夜安康行业的企业搭建微信生态内的内容中台;JING客户路程功能,可以赞助企业主动化履行上述引导用户留资的流程举措,并将留资用户的信息按不合渠道归集到潜客列表,从而便利营销团队快速检查和跟进。

医药行业crm引流过程

2、线上直播&线下活动,打造会前报名提示、会中主动化互动、会后层层追踪的数字化营销闭环

JINGsocial SCRM & 营销主动化平台内含的线上直播和线下活动两大年夜功能模块,是大年夜安康行业企业的获客利器。

  • 活动前,企业市场部可为每个发卖、每条宣发渠道一键生成定制二维码的电子海报,内、外部邀约进度了如指掌;潜伏用户扫码、报名、接收活动确认消息与提示的流程也相当便捷,极大年夜晋升用户体验与参会率。
  • 直播间互动提问、线下活动的扫码签到、聊天机械人等小功能能答复晋升线上/线下活动过程当中的兴趣性。
  • 活动后,线上调盘问卷、和参会人数据分析申报,赞助企业高效进交活动复盘。

医疗crm直播活动

3、潜客集中管理,客户全生命周期主动孵化

经过过程内容营销、线上直播、线下活动,和外部引流渠道聚集而成企业的潜客池,可经过过程「潜客管理」对象高效聚集、集中孵化管理。市场部、德律风发卖团队、发卖团队可以在潜客管理体系中停止一站式潜客跟进状况的更新与线索移交。

 

关于还没有有明白需求的潜客,JINGsocial平台的主动化路程功能为其定向定期保送有针对性的内容,并经过过程潜客打分功能,将达到必定分值的潜客挑选出后重新保送给发卖团队停止跟进、询问潜客最新需求。以此构成孵化闭环,赓续培养那些还不敷成熟的线索,不浪费获客阶段投入的每分红本,且完成高效的转化。

 

医药、医疗器械、生命迷信等大年夜安康行业的企业也能够经过过程JINGconnect对象对接企业已有的CRM体系如Veeva、 Salesforce等,完成发卖线索的同一管理。同时,可以关于耗材类的医疗器械或是医疗、保健办事品牌,JINGconnect可以对接电子商务平台,如:电商小法式榜样或企业自建的官网商城。经过过程营销主动化对象向潜客推送营销图文、促销优惠、购物车提示等,高效晋升成单转化。首单以后,更是可以经过过程复购提示和推送增购图文,来赓续开辟客户的全生命周期价值。

 

4、下沉市场引流并触达终端,赋能经销商渠道

经过过程品牌方的微信公众号,企业可以便利快捷地直接触达终端。当培养出一个新的发卖机会时,市场部可以经过过程粉丝的地理地位信息辨认其地点区域的代理商,并引流至小法式榜样商城中,经过过程展示潜客地点城市的经销商接洽信息,将其引导至本地经发卖询问产品价格并完成订购。从而完成品牌方触达终端客户,培养发卖线索后反应渠道。经过过程为经销商引流,可以极大年夜进步经销商的忠诚度并加快渠道的存货流转效力。

 

而另外一方面,针对不合的花费需求和花费习气,JINGsocial平台的客户画像、标签和群组功能,可以赞助医药、医疗器械、生命迷信等大年夜安康行业的企业懂得客户洞察并为细分市场供给精准营销。关于电商物流可以投递的二三线城市,精准的客户画像能赞助企业辨认目标潜主人群,并定向推送优惠信息将其引导至电商平台完成订购。

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请求试用SCRM体系&营销主动化对象

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